CIO와 CDO들의 변화 방향

KISTI 미리안 『글로벌동향브리핑』 2015-02-12

가트너 그룹은 CIO와 CDO가 디지털 리마스터로서 어떠한 양상으로 변모하게 될지에 대하여 다음과 같이 제시하고 있다. 여러 산업들을 중심으로 디지털화로 인한 파괴적 혁신과 산업에 대한 새로운 정의가 지속적으로 나타나고 있다. 디지털 혁명이 가속화되고 있는 가운데, 새로운 정보 관리의 역할에 대한 필요성이 증가하고 있으며, 비즈니스 단위별로 빅 데이터에 대한 새로운 디지털 기회들을 이용하기 위한 노력들이 보다 다양하게 발생하고 있다. 가트너 그룹은 CIO와 CDO들이 디지털에 대한 새로운 혁신들을 만들어낼 수 있는 방안들에 대한 주요 전망적인 측면의 접근노력들을 다음과 같이 제시한다. 데이터가 비즈니스 성장의 필수적인 부분으로 대두되고 있는 가운데, 중역진들의 집중적인 노력 없이 훌륭한 성과를 내기에는 여전히 복합적인 부분들이 대두되고 있다. R&D와 마케팅과 같은 다양한 비즈니스 단위를 중심으로 데이터 기반의 디지털 기회에 대한 탐색노력이 증가하고 있으며, 법률적인 측면과 HR적인 측면에 대한 비즈니스 단위에서의 노력들이 기업의 정보 자산과 정보 명성을 보호할 수 있도록 만드는 다양한 양상들을 만들어 내고 있다. CIO들이 이끌고 있는 IT 조직에 있어서 디지털 비즈니스 기회를 증가시키고, 보안과 컴플라이언스 측면에 대한 여러 가지 역할들을 다양한 방법으로 만들어내고 있는 것으로 풀이된다. 이러한 변화에 있어서 CIO의 역할들은 충분히 따라가지 못하고 있는 것으로 여겨지는데, 디지털 혁신, 변화관리 프로그램과 혁신이라는 부분들을 종합하여 추가적인 역할 변화가 요구되고 있는 상황에 있다. CDO들에 있어서 데이터에 대한 효과적인 관리와 통제가 더욱 중요한 부분들로 대두되고 있는데, 가트너 그룹은 기업들 중 25퍼센트가 2017년을 기준으로 CDO들을 보유하게 될 것이라고 전망하고 있다. 특히 금융과 보안과 같은 산업을 중심으로 이와 같은 추세는 더욱 증가하여 50퍼센트가 넘는 기업들이 CDO들을 보유하게 될 것으로 여겨진다. 가트너 그룹에서 실시한 2014년 CEO 서베이에서 대규모 기업들의 CEO들 중 20퍼센트 이상이 자신들의 기업들의 디지털 혁신을 가능하도록 만드는 부분에 있어서 이와 같은 데이터 변화방향들이 영향을 미칠 것으로 전망한다. 디지털 리더십은 IT 리더십에 대한 대체재로 간주해서는 안 되지만, 비즈니스 리더십의 적용이 디지털 콘텐츠로 연결될 것으로 여겨진다. CIO들은 CDO의 역할을 간섭해서는 안 되고, CIO들과 CDO들은 디지털 영역에 있어서 분명하고 구분된 책임감이 필요한 것으로 여겨지고, 서로 다른 기술과 책임들이 나타나게 될 것으로 전망된다. 여러 역할적인 부분들 중 CDO들은 법적, 리스크 관리 책임에 대한 여러 배경들을 필요로 하게 되는데, 자산으로서 데이터에 대한 이해와 데이터 모델링에 대한 도구와 기법에 대한 지식을 가지고 있는 부분들을 중심으로, 가트너 그룹은 데이터 거버넌스에 대한 문제들이 향후 중요한 문제로 대두될 것이라고 전망한다. 여기에는 여러 가지 이유들이 있을 것으로 사료되는데, 데이터가 조직 전체의 경계에 대한 자산으로 충분히 간주되고 있지 못하고 있다는 부분들과도 귀결되는 것으로 해석된다. CDO들은 다양한 방법으로 이에 대한 부분들을 알려야 하는데, 비즈니스 오퍼레이션의 중요한 부분들로 데이터를 관리하는 것이 필요하고, 데이터 관리는 조직의 여러 가지 영역별로 동일한 수준으로 이루어져야 하는 것으로 여겨진다. CDO들은 정보의 중요한 관계자들로 여겨지고 있으며, 성공적인 정보 거버넌스가 가치의 소스로서 정보들의 사용을 간주하게 되고 정보를 통제하고 모니터링하는 부분들과 구분될 것으로 여겨진다. http://www.gartner.com/newsroom/id/2975018